9月26日,为实现兰州爱尔眼科医院“视患如亲,一切以患者为中心”的服务理念,建立和谐医患关系,夯实医疗内涵,筑牢美誉口碑,切实提升医疗服务质量和水平。一场以“唤醒职业、唤醒服务,假如我是一名患者”为主题的演讲比赛在兰州爱尔眼科医院4楼会议室举办。兰州爱尔眼科医院 CEO 姚慧女士、陈雪艺院长、韦萍院长、泪道科范好荣主任、白内障科祝晓君主任、CEO 助理刘小琴、医务部副主任薄江、护理部主任李毓珊、患者服务部主任李雪莹作为评委出席活动。
比赛现场,各位参赛选手紧紧围绕“假如我是一名患者”这一主题,结合工作岗位换位思考,从工作的日常说起,结合真实的事例,站在患者的立场上从不同角度,不同层面来审视医院各项诊疗服务,演绎身为病人对医院、医疗工作、医护人员、护理人员、窗口服务人员的期待,以及身为医务人员无私为群众健康服务的责任感和使命感,呼吁医护人员立足本职工作,以精湛的技术,良好的医德,为患者提供全程、全面、优质的服务。选手们的演讲声情并茂、激情澎湃、深深感染了现场医护人员,赢得了阵阵掌声。
经过激烈的角逐和评委们公平公正地评分,兰州爱尔眼科医院门诊部护士刘美琳荣获一等奖;医学影像科技师张楠枫、大视光科护士殷晓霞、门诊部护士王芙蓉荣获二等奖;门诊公共服务区毛鑫、门诊部护士王盼、医学影像科技师陈琦、内科医生刘海燕荣获三等奖。
本次主题演讲活动内容鲜明、形式新颖,演讲人员通过讲述自己遇到的患者故事,让在场医护人员产生深切共鸣,受到医院领导的高度认可。
赛后,CEO姚慧女士对本次演讲比赛给予高度肯定,并希望各个部门多举办此类活动,将我院的医疗服务落到实处。陈雪艺院长对医院年轻医务工作者寄予期望,她表示:年轻人朝气蓬勃,充满希望,不断提升专业能力的同时要注重在各领域的提升,积极主动参与团队活动,与各行各业的年轻人学习。医院开展“唤醒职业、唤醒服务,假如我是一名患者”的主题演讲比赛,推进医学人文切实走进临床的有效措施,让医护人员了解患者,换位思考的同时感受患者求医问药的不易。让我们不忘初心,牢记“以患者为中心”的服务宗旨,为患者提供更人文、更高品质的医疗服务。